Fråga:
Vi köpte 2 st. luftvärmeväxlare med 3 års garanti. Vi har sedan installationen varit missnöjda med deras funktioner. Redan efter ca 6 mån hade vi hit installatören för att åtgärda det elektroniska och han upptäckte också läckage av kylmedel. Avfrostningen fungerar inte heller, med följd att båda aggregaten i vintras samlade på sig tjock is invändigt i utomhusdelarna. Vi vill nu att säljaren ska ordna så att aggregaten blir lagade eller utbytta, men det svar vi fått från säljaren är att tillverkaren av luftvärmeväxlarna har gått i konkurs och att de därför endast kan erbjuda oss 2 nya aggregat av ett annat märke och att vi då ska betala mellanskillnaden på 6000 kr + installationen på ca 8000 kr. Nu undrar vi om säljaren kan göra så här. Vi har ju betalat 22 000 kr för aggregaten samt 8 250 kr till installationsfirman. Är det verkligen rätt att vi ska betala drygt 14 000 kr för att få våra aggregat utbytta när det fortfarande är garanti kvar på dessa?